Отель подтверждает гостю заявку на предварительное бронирование только при наличии свободных номеров запрашиваемой категории в отеле;

После предварительного бронирования отель высылает информацию о категории номера, его стоимости и сроках заселения;

Предоплата осуществляется в течение 1-х суток после подтверждения бронирования. В случае, если предоплата не поступила в указанные сроки, бронь считается негарантированной и номер будет находиться в свободной продаже;

Гарантированным —  бронирование считается в случае внесения гостем 100% предоплаты за сутки проживания в отеле согласно полученной информации;

Гарантированное бронирование номера, подтвержденное отелем, сохраняется за гостем до 12:00 часов следующих за днем заезда гостя;

Независимо от схемы расчета гость имеет право аннулировать свою заявку на бронирование не позднее, чем за 14 дней до даты заезда. В противном случае - взимается штраф в размере 100 (сто) процентной предоплаты, осуществленной ранее;

Мы всегда идем навстречу гостю и можем перенести дату заезда, при наличии свободного номера этой категории, но при повторном незаезде гостя - взимается штраф в размере 100 (сто) процентной предоплаты, осуществленной ранее;

Ранний заезд (до 14:00), или поздний выезд (после 12:00) предоставляется гостям только при наличии в отеле свободных мест и отсутствии заявок на те же даты, и оплачивается в соответствии с прейскурантом отеля (50% стоимости номера за сутки);

При заселении в отель, оплата за проживание взимается в размере 100% стоимости номера, за весь период забронированных дней. И окончательный расчет за проживание проводится в отеле, при поселении гостя;

В случае преждевременного выезда гостей из отеля, оставшаяся сумма (проплаченных дней проживания) не возвращается; 

Продлить период проживания в отеле возможно при наличии свободных мест и согласно текущим тарифам отеля